Onze Spelregels (Algemene Voorwaarden)

​Welkom Zwemschool Alles is Anders is onderdeel van Stichting Alles-is-Sport, een stichting zonder winstoogmerk. We zijn er voor deelnemers die geen passende zwemplek kunnen vinden in het reguliere aanbod. Om de activiteiten voor iedereen fijn, veilig en leerzaam te houden, hebben we een aantal afspraken opgesteld. We noemen dit onze spelregels.

​1. Leren en aanwezigheid;

• Continuïteit: Kom elke week op tijd, gedoucht en in de juiste zwemkleding. Om goed te vorderen in je eigen doelstellingen, is het belangrijk dat de deelnemers elke week aanwezig zijn. Herhaling zorgt voor een veilig gevoel en een snellere vooruitgang in je eigen doelstelling. Ook voor het opbouwen van wederzijds vertrouwen, dus in de medewerkers van Zwemschool Alles is Anders en in u, is de regelmatige aanwezigheid essentieel.
• Afmelden: Doe dit via de Splash-app (tot 24 uur vooraf).
• Last-minute of ziekte: Mail naar info@zwemschoolallesisanders.nl of stuur een WhatsApp naar 06 26022330. De eerste ziekte dag is voor eigen rekening.
• No-show: Bij twee keer afwezigheid zonder bericht volgt directe terugplaatsing naar de wachtlijst.
• ​Stiptheid: Onze activiteiten starten op tijd. Het is storend voor de groep als er iemand te laat de activiteit binnenstapt. Zorg dat de deelnemer voor aanvang klaarstaat in de juiste zwemkleding, gedoucht is en (in overeenstemming met de medewerkers van de zwemschool) een goed zittend zwemvest draagt.

​2. Betalingen;

• ​Automatische incasso: De betaling wordt elke maand rond de 26ste automatisch van uw rekening afgeschreven. Als de betaling niet is gelukt, heeft de deelnemer die maand geen toegang tot de activiteiten.
• ​Tarieven:
  • ​Inschrijfgeld: € 35,- (niet-restitueerbaar). Dit dient als bevestiging van de inschrijving en dekt de administratiekosten. Uw plek op de wachtlijst is pas definitief zodra deze betaling is ontvangen.
  • ​Zwemvaardig & Veilig: € 117,50 per maand.
  • ​Zwemplezier: € 36,50 per maand.
• ​Betaling via een fonds: Deelnemen aan de activiteiten middels een betaling door een fonds kan enkel mits er voldoende budget is voor de betreffende maand. Voordat het budget op is, dienen ouders/verzorgers zelf tijdig de verlenging te regelen. Is dit niet geregeld? Dan gaat de deelnemer terug naar de wachtlijst tot het fonds weer akkoord is. Houd rekening met een verwerkingstijd van alle partijen tussen 6-8 weken.

3. Abonnementen;

• Proefles; De proefles is ALTIJD met een volwassen begeleider mee in het water.
• ZwemVaardig&Veilig; Deze les vorm is met meerdere deelnemers in een groepje. Hiervoor is de zelfstandigheid van uitvoeren opdrachten nodig. Uiteraard is er ruimte tot ontwikkelen hierin.
• ZwemPlezierlessen; Tijdens deze activiteit is een begeleider van volwassenleeftijd altijd mee in het water en voert samen met de deelnemer de opdrachten uit. Samen leren dus.
• 1op1; mogelijk als andere les vormen echt niet passend zijn voor de deelnemer.
• Opzeggen: De opzegtermijn is één volledige kalendermaand. Stuur uw opzegging per e-mail, naar info@zwemschoolallesisanders.nl ,vóór de eerste van de maand. ​Vermeld bij correspondentie altijd de naam van de deelnemer, het klantnummer, de locatie en de lestijd.

Voorbeeld: Als u op 29 mei opzegt, gaat de opzegtermijn in op 1 juni en stopt het zwemmen per 1 juli. Na beëindiging worden alle persoonsgegevens verwijderd.

• Medische stop: Is alleen met akkoord van medewerkers zwemschool.
• Gemiste les: is voor eigen rekening.
• Looptijd abonnement: per kalendermaand opzegbaar
• Opzeggen door zwemschool: Zwemschool Alles is Anders heeft het recht om een abonnement te beëindigen.
• Verlof aanvraag: Deelnemers mogen verlof voor 2 keer per kalenderjaar aanvragen. Deze afgemelde lessen zijn kosteloos te reserveren voor vrij.

​4. In en om het zwembad;

• Zwemkleding: Deelname is alleen toegestaan in echte zwemkleding. Andere soort kleding mag alleen tijdens gekleed zwemmen over de badkleding. De activiteit 'gekleed zwemmen' is elke eerste keer van de maand dan dragen alle deelnemers extra kleding, tenzij er andere afspraken zijn gemaakt met de medewerkers van de zwemschool.
• Schoeisel: In de "natte zones" dragen we slippers of blauwe overschoentjes. Blote voeten zijn ook toegestaan, maar slippers hebben de voorkeur (minder afval en beter voor het milieu). Slippers zijn bij ons te koop voor € 12,50 per paar.
• Inzichtkaarten: Elke deelnemer ontvangt bij de start een inzichtkaarten-boekje. Neem dit elke week mee! Stickers worden tijdens of direct na de activiteit geplakt. Als het boekje vergeten is, kan de sticker niet achteraf geplakt worden. Bij kwijtraken van een inzichtkaartenboekje dient men een nieuwe aan te schaffen een nieuw boekje kost € 15,-.
• Zwemplezierlessen: Bij deze activiteit moet er altijd een eigen volwassen begeleider mee het water in. Als een ouder een keer niet kan, dient er voor een andere volwassen begeleider te worden gezorgd. Onze medewerkers gaan de individuele begeleiding niet overnemen.
• Kijkers op de kant: Op de verschillende locaties is de situatie voor de kijkers langs de kant anders.

-Feijenoord; geen kijkers in de zwemzaal,

-IJsselmonde; geen kijkers langs de kant,

-Oostelijk; daar nemen de kijkers plaats in het horeca gedeelte,

-Krimpen; op de groene banken mag de kijker plaats nemen,

-Gouda; mogen de kijkers op de groene bank langs de muur.

​5. Veiligheid, privacy en hygiëne;

• Hygiëne: Douchen voor de zwemactiviteit is verplicht (inclusief haren en het gehele lichaam), ook voor de begeleider die mee het water in gaat. Gebruik vooraf geen crèmes; dit maakt het vasthouden van de leerling onmogelijk en onveilig. Douchen na de les mag, maar houd het kort in verband met water besparing.
• Eigen risico: Aanwezigheid en deelname aan alle activiteiten in de accommodatie is volledig op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal en/of schade aan eigendommen.
• Foto’s en film: Het maken van beeldopnames is niet toegestaan ter bescherming van de privacy en de rust. In uitzonderlijke gevallen (bijv. voor een medisch behandelaar) is dit enkel toegestaan na overleg met de medewerker van de zwemschool.
• Telefoons: Bellen of videobellen in de accommodatie is niet toegestaan om de rust voor de deelnemers te bewaren.
• E-mailgegevens: Vermeld bij correspondentie altijd de naam van de deelnemer, het klantnummer, de locatie en de lestijd.

6. Omgangsvormen en netheid;

• Respect: We gaan altijd respectvol met elkaar om. We zijn te gast in de accommodatie; volg aanwijzingen van de zwemschool medewerkers altijd op.
• Kleedhokjes: Gebruik de kleedhokjes en laat deze tijdens je deelname aan de activiteit schoon en leeg achter. Berg kleding op in een locker of een tas en zet deze buiten het kleedhokje zodat een ander het kan gebruiken en de schoonmaak ook door kan gaan.
• Afval: Gooi luiers, koffiebekers en ander afval direct in de daarvoor bestemde prullenbakken.
• Geen overleg tijdens de activiteit: Onze medewerkers hebben hun volledige aandacht nodig voor de activiteit en veiligheid van de deelnemers. Vragen over planning of administratie kunnen per e-mail worden gesteld of via een telefonische afspraak.
• Materialen: Hier gaan we netjes mee om maken niet kapot. Bij toegebrachte schade door onjuist gebruik brengen wij dit bij begeleiders in rekening.  

7. Contact gegevens;

Zwemschool Alles is Anders onderdeel van Stichting Alles-is-Sport,

p/a Jozef Israëlsstraat 10,

2923 CH Krimpen aan den IJssel.

Telefoon 06-26022330

E-mail info@zwemschoolallesisanders.nl

8. Bereikbaarheid;

Telefonische bereikbaarheid;

Op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 9:00-12:00uur

Op woensdag is de Zwemschool gesloten.

Vanaf vrijdag 13:00 uur tot zondag 19:00 uur is er alleen een mogelijkheid om via Whatsapp contact te hebben over lastminute afmeldingen. En via mail info@zwemschoolallesisanders.nl

9. Overmacht waardoor de activiteit niet door kan gaan;

• Ziekte van medewerker: helaas komt dit wel eens voor en mogen we de les annuleren als we geen vervangende oplossing hebben.
• Weersinvloeden: als het door het weer of omstandigheden naar aanleiding van het weer niet veilig is om te reizen, mogen we de activiteiten annuleren.
• Storingen: onze activiteiten worden geannuleerd als de accommodatie door de verhuurder gesloten worden i.v.m. werkzaamheden of defecten.

Zijn we door niet genoemde redenen genoodzaakt om de activiteit te annuleren zullen we ons uiterste best doen om iedereen spoedig op de hoogte te stellen.

10. Ouder betrokkenheid;

• Splash app: Begeleiders hebben deze app op hun telefoon of tablet staan en zorgen voor juiste administratie. De berichten zijn gelezen en opgevolgd indien nodig.
• Check altijd voor vertrek richting de activiteiten de Splash app;

-of de lestijd klopt,

-bijzonderheden zijn m.b.t. de activiteit,

-zijn de betalingen gedaan,

-is er gekleed zwemmen,

-of sluitingsdagen.

• Zwemvest aantrekken: Als de deelnemer met een vest zwemt dient de begeleider deze bij de deelnemer aan te trekken voor aanvang van de activiteit. Het vest moet goed aansluiten aan het lichaam van de deelnemer beter strak dan los zittend.
• Stilte langs de badrand: Onze activiteiten en begeleiding willen we in zoveel mogelijk rust doen.
• Coaching vanaf de kant: Dit is niet handig. De coachende opmerking kan anders zijn dan wat de medewerker bedoelt of wilt bereiken. Bijvoorbeeld; de tip van ouder/verzorger “geen Buis/vest” kan onveilige situatie geven of het leerproces in de weg staan.
• Samenwerken met u en de deelnemers: Helaas rondom de tijd van plaatsvinden van activiteit is er geen tijd om uw volledig en goed te woord te staan. Deze tijd is gereserveerd voor onze deelnemers en willen we ons daarop richten. Heeft u wel even tijd nodig om iets te bespreken stuur een mail naar uw begeleider van de activiteit.

Juf Diny,         diny@zwemschoolallesisanders.nl

Juf Marjolein, marjolein@zwemschoolallesisanders.nl

Juf Shanti,      shanti@zwemschoolallesisanders.nl

Juf Wilma,      wilma@zwemschoolallesisanders.nl

Juf Femke,     femke@zwemschoolallesisanders.nl

Juf Nassima,  nassima@zwemschoolallesisanders.nl

Voor financiële vragen   facturen@zwemschoolallesisanders.nl

en weet u even niet waar uw vraag naartoe kan dan gebruikt u info@zwemschoolallesisanders.nl

De spelregels worden u aangeboden in de Splash app en u gaat akkoord door middel van bevestiging in de app. Ook in de mail die bij ons geregistreerd staat zal u een exemplaar vinden van deze spelregels. Zonder tegenbericht en met deelname aan de activiteiten gaan we uit van dat u akkoord gaat met onze spelregels.

Dit is onze basis van waaruit we allen werken en deelnemen. Is maatwerk nodig dan kunnen we hierover in gesprek gaan en waar mogelijk een aanpassing maken. Dit bevestigen en vatten we samen in een mail aan u.

Wij kijken uit naar een fijne samenwerking en mocht u vragen en/of opmerkingen hebben met betrekking tot onze spelregels dan vernemen we dat graag op de mail.